Film, Vianne Rocher (Juliette Binoche) adlı bir kadının hikayesini anlatır. Vianne, kızı Anouk (Victoire Thivisol) ile birlikte Fransız küçük bir kasabaya gelir ve burada çikolata dükkânı açar. Ancak kasaba halkı geleneksel ve katı inançlara sahiptir.